Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site coussins-chaise.com.
Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur (Smain Djeziri, auto-entrepreneur) et toute personne souhaitant acheter via la boutique.

2. Produits

Les articles proposés sont décrits le plus fidèlement possible.
Les visuels ne sont pas contractuels.
Les produits sont fournis dans le cadre d’un modèle de vente sans stock, avec fabrication ou approvisionnement après commande. 🙂

3. Commande

Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Le client est responsable des informations fournies (adresse, e-mail, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
La commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : entre 7 et 15 jours ouvrés.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour (voir politique de retour).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est retourné incomplet, endommagé ou utilisé.

8. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas :

  • d’utilisation non conforme du produit

  • d’erreur dans les informations fournies par le client

  • de perturbation du service liée à un événement extérieur (retard de livraison, rupture fournisseur…)

9. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Elles sont protégées et ne sont jamais vendues à des tiers (voir Politique de confidentialité).

10. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du lieu de résidence d